Fragen und Antworten

Wie wählt man die richtige Größe aus?

Jedes Produkt in unserem Webshop verfügt über eine Größentabelle mit detaillierten Maßen. Wir empfehlen Ihnen, die Größe und den Brustumfang Ihres Kindes zu messen und mit den angegebenen Maßen zu vergleichen. Im Zweifelsfall raten wir zur Wahl einer größeren Größe, da Kinder schnell wachsen.

Wie lange dauert die Lieferung und wie viel kostet sie?

Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet, und die Lieferung dauert je nach Standort 2-5 Werktage. Der Versand ist ab einem bestimmten Bestellwert kostenlos, während für kleinere Bestellungen eine feste Gebühr erhoben wird. Genaue Informationen zu den Versandkosten sind beim Abschluss des Kaufs sichtbar.

Kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen?

Ja, wir akzeptieren Rücksendungen und Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung, vorausgesetzt, die Kleidung ist ungetragen, mit Originaletiketten und in der Originalverpackung. Eine Rücksendung ist einfach – kontaktieren Sie uns per E-Mail oder über das Rücksendeformular.

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Wir akzeptieren Zahlungen per Kredit- und Debitkarte (Visa, Mastercard), PayPal und Nachnahme. Alle Transaktionen sind sicher und durch SSL-Verschlüsselung geschützt.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie jederzeit den Status und den Standort Ihrer Bestellung auf der Website des Lieferdienstes überprüfen.

Wie können Sie uns kontaktieren?

Sie erreichen uns per E-Mail unter info@saramondo.com oder telefonisch unter +385 99 383 99 87. Wir antworten so schnell wie möglich und unser Team hilft Ihnen gerne bei allen Fragen zu Bestellungen, Größen oder Produkten.

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