F&Q

Wenn Sie eine Frage haben, sehen Sie sich bitte unsere Liste mit häufig gestellten Fragen an, bevor Sie sich an uns wenden.

Bestellungen & Versand

Rücksendung von Waren

Der Käufer hat das Recht, Produkte, die er nicht bestellt hat, oder Produkte mit versteckten Mängeln oder Schäden, die nicht während des Transports entstanden sind, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der Sendung zurückzugeben. Molnar Stari Mlin doo (Šaramondo) erstattet auf der Grundlage der Rückgabe- oder Umtauschanfrage den Betrag auf das Konto des Benutzers zurück oder ersetzt das Produkt innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum des Eingangs des zurückgegebenen Produkts im Lager durch ein neues. Falls das Ersatzprodukt nicht geliefert werden kann, ist nur eine Rückerstattung möglich.

Wie viel kostet eine Rücksendung?

Die erste Rücksendung ist kostenlos. Alle weiteren Rücksendungen werden gemäß der Preisliste unserer Partner (GLS, BOXNOW) berechnet.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Lieferung nach Kroatien über BOXNOW ist kostenlos.

Die Lieferung per GLS nach Kroatien kostet 5,60 € für alle Bestellungen bis 50 €.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Alle Bestellungen können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden. Sobald wir die zurückgesendete Bestellung erhalten haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet.

Fragen - Benutzerkonto

Muss ich ein Konto erstellen?

Sie müssen kein Konto erstellen, wir empfehlen Ihnen jedoch dringend, dies zu tun, da es Ihnen mehrere Vorteile bietet: einfacher Zugriff beim nächsten Mal, personalisierte Empfehlungen und Dienste sowie Zeitersparnis – alles, um Ihnen besser zu dienen.

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, kein Problem. Sie können Ihr Passwort ganz einfach zurücksetzen, indem Sie auf den Link „Passwort vergessen“ klicken. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit Anweisungen zum Erstellen eines neuen Passworts. Folgen Sie den Anweisungen, um ein neues, sicheres und leicht zu merkendes Passwort festzulegen. Wichtig: Bewahren Sie Ihr Passwort sicher auf und geben Sie es niemals an Dritte weiter.