Uvjeti pružanja usluge

Svaka narudžba izvršena stavljanjem proizvoda u "Košaricu" i klikom na gumb "Naruči" (potvrda narudžbe), u slučaju raspoloživosti proizvoda tretira se kao narudžba, te se šalje naručitelju na željenu adresu. Ukoliko proizvod nije raspoloživ kontaktirati ćemo Vas radi dogovora o sljedećim koracima.

U slučaju odabira načina plaćanja "općom uplatnicom / Virmanom", plaćanje se vrši tek nakon što od nas zaprimite ponudu.

Plaćanje se vrši na IBAN Erste banke: HR0824020061100946198 (u model plaćanja upišite >>00<<, poziv na broj odobrenja je broj Vaše narudžbe).

UPUTE ZA KUPOVINU PO KORACIMA

  1. Odaberite proizvod ili više njih i kliknite “Dodaj u košaricu"
    - možete nastaviti kupovinu ili odmah naručiti na izborniku koji Vam se pojavljuje klikom na "Na blagajnu"

  2. - važno je da odaberete i boju/vrstu proizvoda koji želite, ako na proizvodu ta opcija postoji.

  3. Kliknite na svoju "Košaricu" (gornji desni kut stranice) - provjerite stanje proizvoda i izbrišite suvišne ili dodajte one koje želite

  4. Kliknite na opciju "Na blagajnu"
    - možete se prijaviti kao registrirani korisnik i nakon odrađene narudžbe (ovdje se registrirate)

  5. Unesite potrebne podatke i odaberite metodu dostave (na kućnu adresu ili BOX NOW paketomati). Nakon toga kliknite na "Nastavi".

  6. Provjerite sve podatke, prihvatite uvjete kupnje i kliknite na "Pošalji narudžbu" ako ste odabrali plaćanje pouzećem ili općom uplatnicom. Ako ste odabrali plaćanje karticom onda kliknite na "Nastavite do PayWay-a" da završite proces plaćanja.
    - ako Vam je adresa za dostavu i naplatu ista onda ostavite kvačicu označenu kako je i zadano
    - ako želite promijeniti adresu naplate onda odznačite zadanu kvačicu i unesite nove podatke koje se odnose na adresu naplate.

  7. Dosad ste napravili narudžbu, odnosno poslali upit osoblju internet trgovine "Šaramondo".

  8. Naše će osoblje na osnovu Vaše narudžbe (upita) provjeriti dostupnost naručenih proizvoda i kontaktirati Vas u roku od 48 sati ako je narudžba napravljena u radnom vremenu webshopa (pon-pet: 8:00-17:00h)

Iznos i visina popusta je izražena na računu koji će vam biti poslan sa robom

Ostali popusti vrijede za sva vrsta plaćanja: opća uplatnica/virman/internet bankarstvo, kartično plaćanje i pouzeće koje obračunavamo na ponudi koja Vam se šalje i po kojoj vršite uplatu

Popusti se ne zbrajaju

8. Ukoliko ste u narudžbi odabrali opciju plaćanja pouzećem, a naš agent potvrdi raspoloživost i ispravnost naručenih proizvoda, roba se šalje na isporuku. Ukoliko robu prilikom dostave bez valjanog razloga odbijete preuzeti plaćate manipulativne troškove povrata.

9. Ukoliko ste odabrali opciju plaćanja putem opće uplatnice/virmana ili internet bankarstva, rok plaćanja dobivene ponude je 3 dana.

Nakon toga, naručena roba više nije rezervirana za Vas!

PLAĆANJE I DOSTAVA

Roba se naručuje elektronskim putem, biranjem određenog proizvoda te spremanjem istog u košaricu. Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac pošalje narudžbu. Nakon narudžbe, a najkasnije u roku od 72 sata ako je narudžba napravljena u radnom vremenu webshopa (pon-pet: 8:00-17:00h) prodavatelj šalje kupcu potvrdu o mogućoj isporuci naručene robe.

Po primitku narudžbe, te pod uvjetom raspoloživosti i ispravnosti naručene robe i jasno definiranog načina plaćanja, sklopljen je ugovor o kupovini.

NAČINI PLAĆANJA

1. Kreditnim karticama

Primamo sljedeće kreditne kartice: Premium Visa®, Visa®, Diners®, MasterCard®, Maestro®, i Discover.

Omogućujemo obročno plaćanje Visa i Maestro karticama PBZ banke 2-12 rata beskamatno (samo HR).

Link na sigurne stranice za online plaćanje dobit ćete odmah po zaprimanju Vaše narudžbe. Ako 24 sata nakon toga ne dobijemo potvrdu transakcije, smatrat ćemo da ste odustali od narudžbe. Nakon što ste potvrdili transakciju, sredstva NEĆE biti odmah skinuti s vašeg računa, nego tek nakon što definitivno dogovorimo sve vezano uz vašu narudžbu.

Ako nekih artikala nemamo na skladištu ili niste zadovoljni izborom boje koju vam nudimo: možemo se dogovoriti da teretimo vaš račun za iznos umanjen za vrijednost proizvoda od kojih ste odustali,možete izabrati drugi artikl u istoj vrijednosti,možete i sasvim odustati od narudžbe i tada novac neće uopće biti skinut s vašeg računa.

Kad jednom potvrdite transakciju, ne možete u narudžbu dodati artikl i povećati iznos, nego morate za novi artikl napraviti novu narudžbu.

2. Opća uplatnica/internet bankarstvo

Nakon potvrđivanja narudžbe putem web shopa, korisnik dobiva na e-mail podatke za uplatu (predračun). Rok plaćanja je 3 dana. Proizvode šaljemo nakon što sredstva budu uplaćena na naš žiro račun.

Plaćanje općom uplatnicom vrši se na IBAN  Erste banke:

HR 0824020061100946198 (u model plaćanja upišite >>00<, poziv na broj odobrenja je broj Vaše narudžbe)

3. Pouzećem (samo HR)

Naručene proizvode šaljemo najkasnije u roku 3 radna dana, iako to najčešće bude i brže. Korisnik vrijednost proizvoda plaća dostavnoj službi prilikom preuzimanja paketa.

Posebni popusti se ne odnosi na proizvode na akciji.

Popusti se ne zbrajaju

IZJAVA O SIGURNOSTI PLAĆANJA

Shopify Payment System primjenjuje najmodernije standarde u zaštiti podataka - Secure Socket Layer (SSL) protokol 256 - bitne enkripcije te TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviše stupnjeve zaštite kod upisa i prijenosa podataka. ISO 8583 protokol osigurava da se razmjena podataka između Shopyfi sustava i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja u privatnoj mreži, koja je od neautoriziranog pristupa zaštićena dvostrukim slojem "vatrozida" (firewalla).

CIJENE

Sve cijene su navedene u eurima s uključenim PDV-om.

Cijena robe utvrđena je za svaki proizvod pojedinačno. Proces upisivanja cijene na stranicu za svaki proizvod podložan je kontroli u više razina, no bez obzira na to postoji mogućnost nastanka greške jer je u pitanju ljudski faktor, a po prirodi stvari ne može se raditi o automatskom unosu

Takve situacije su izvanredne i za njih se Šaramondo unaprijed ispričava svojim Kupcima i Korisnicima jer će ih biti prisiljen obavijestiti o nastaloj situaciji i eventualnoj pogrešnoj cijeni za određeni proizvod, a Kupce o nemogućnosti isporuke po konkretnoj narudžbi Kupca.

DOSTAVA

Dostava za HR se naplaćuje 5.60 EUR do iznosa narudžbe od 50 EUR, za narudžbe iznad 50 EUR ukupnog iznosa dostava se ne naplaćuje.

Dostava za članice europske unije se naplaćuje 8.50 EUR do iznosa narudžbe od 70 EUR, za narudžbe iznad 70 EUR ukupnog iznosa dostava se ne naplaćuje.

Dostava za CH i SRB se naplaćuje 8.00 EUR do iznosa narudžbe od 70 EUR, za narudžbe iznad 70 EUR ukupnog iznosa dostava se ne naplaćuje.

UVJETI KORIŠTENJA

U slučaju da niste zadovoljni isporučenim proizvodom, možete ga vratiti u roku 14 dana i mi Vam vraćamo novac!

Korištenjem ovih internetskih stranica Krajnji korisnik / Kupac potvrđuje da je upoznat i suglasan s Općim uvjetima i svim ostalim stavkama poslovanja.

Prodavatelj je tvrtka Molnar Stari Mlin, Gornje Mokrice 2B, Petrinja, Hrvatska.  Krajni korisnik je posjetitelj ovih stranica, a kupac je posjetitelj stranica koji popuni elektronsku narudžbu, te izvrši plaćanje putem kreditne kartice, opće uplatnice/virmana/internet bankarstva ili pouzećem.

Dostavu vršimo putem dostavljačke službe GLS, a roba se u najvećem broju slučaja šalje na isporuku isti ili sljedeći radni dan od zaprimanja uplate (kartično, Payway), ako uplatu zaprimimo do 12 sati. Ukoliko ste odabrali platiti robu prilikom preuzimanja (pouzećem), roba se u najvećem broju slučaja šalje na isporuku isti ili sljedeći radni dan od zaprimanja narudžbe, pod uvjetom da je narudžba napravljena do 12 sati.*

Šaramondo.com je registrirana domena tvrtke Molnar Stari Mlin d.o.o.

OBAVIJEST O KOLAČIĆIMA

Naša web stranica koristi se kolačićima (eng. cookies) za pružanje boljeg korisničkog iskustva, funkcionalnosti i spremanje podataka o vašim narudžbama. Nastavkom pregleda web stranice magicbaby.hr slažete se sa korištenjem kolačića. Ako ne pristajete na upotrebu ovih kolačića, molimo onemogućite ih prateći upute u ovoj Obavijesti o kolačićima, kako se kolačići s ove web stranice ne bi mogli poslati na vaš uređaj.

REGISTRACIJA I NEWSLETTER

Prilikom registracije svaki korisnik ima mogućnost prijave na naš newsletter.

Ako niste registrirani korisnik odnosno kupac, a ipak želite primati naše obavijesti, možete se prijaviti na naš newsletter koji se nalazi u donjem dijelu početne stranice. Upis je jednostavan i potrebno je unijeti e-mail adresu, a nakon toga dobivate potvrdu upisa na istu adresu te putem iste možete uređivati svoje podatke.

PRIMJEDBE I PRIGOVORI

Odgovor na prigovor Molnar Stari Mlin d.o.o. obvezuje se dati u roku određenom Zakonom o zaštiti potrošača. Sukladno istome, Internet trgovina saramondo.com (Molnar Stari Mlin d.o.o) vam omogućuje da svoje pisane prigovore vezane uz web kupovinu šaljete na e-mail: info@saramondo.com.

Na sve vaše primjedbe i prigovore odgovoriti ćemo u roku od maksimalno 15 dana.

IZJAVA O ZAŠTITI I PRIKUPLJANJU OSOBNIH PODATAKA

Molnar Stari Mlin d.o.o. se obavezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.

Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Molnar Stari Mlin d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.  Saznajte više i o našoj Politici privatnosti.

Šaramondo obavezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Šaramondo-a i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

INFORMACIJE O TVRTKI

Tvrtka: MOLNAR Stari Mlin d.o.o., OIB 39100299069

Sjedište: Petrinja, Trg. Dr. Franje Tuđmana

Registarski sud: Trgovački sud u Zagrebu, MB: 081272855

Pravni oblik: društvo s ograničenom odgovornošću, osnivač: Danijela Molnar

IBAN: HR0824020061100946198, Erste Bank d.d.

Obrazac za jednostrani raskid ugovora možete preuzeti ovdje
Opće uvjete kupovine možete preuzeti ovdje

Jednostrani raskid ugovora