PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA
U SKLADU S VAŽEĆIM PROPISIMA EUROPSKE UNIJE I ZAKONOM O ZAŠTITI POTROŠAČA, IMATE PRAVO JEDNOSTRANO RASKINUTI UGOVOR SKLOPLJEN NA DALJINU BEZ NAVOĐENJA RAZLOGA U ROKU OD 14 DANA.
PRAVO NA ODUSTAJANJE
PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA PRIMJENJUJE SE NA SVE KUPNJE IZVRŠENE PUTEM NAŠE WEB TRGOVINE, UKLJUČUJUĆI KUPNJU ROBE I USLUGA. OVO PRAVO NE ZAHTIJEVA NIKAKVO OBRAZLOŽENJE S VAŠE STRANE.
ROK ZA ODUSTAJANJE
ROK ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA IZNOSI 14 DANA OD DANA KADA STE VI ILI TREĆA OSOBA KOJU STE ODREDILI, A KOJA NIJE PRIJEVOZNIK, PRIMILI ROBU KOJA JE PREDMET UGOVORA.
U SLUČAJU DA STE JEDNOM NARUDŽBOM NARUČILI VIŠE KOMADA ROBE KOJI SE ISPORUČUJU ODVOJENO, ROK ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA POČINJE TEĆI OD DANA KADA STE PRIMILI ZADNJI KOMAD ILI ZADNJU POŠILJKU ROBE.
KAKO OSTVARITI PRAVO NA ODUSTAJANJE
SVOJU ODLUKU O JEDNOSTRANOM RASKIDU UGOVORA MOŽETE NAM PRIOPĆITI NA SLJEDEĆE NAČINE:
PUTEM OBRASCA ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA KOJI VAM STAVLJAMO NA RASPOLAGANJE
PUTEM BILO KOJE DRUGE NEDVOSMISLENE IZJAVE KOJOM IZRAŽAVATE SVOJU VOLJU DA RASKINETE UGOVOR
ELEKTRONIČKIM PUTEM, ISPUNJAVANJEM I SLANJEM OBRASCA ZA JEDNOSTRANI RASKID NA NAŠU E-MAIL ADRESU
PREPORUČUJEMO DA SVOJU IZJAVU O RASKIDU POŠALJETE PRIJE ISTEKA ROKA, KAKO BISTE IMALI DOKAZ O PRAVOVREMENOM OSTVARIVANJU PRAVA.
NAČIN DOSTAVE IZJAVE O RASKIDU
IZJAVU O RASKIDU UGOVORA MOŽETE NAM DOSTAVITI PISANIM PUTEM NA SLJEDEĆU ADRESU:
MOLNAR STARI MLIN D.O.O. (ŠARAMONDO)
GORNJE MOKRICE 2B
44250 PETRINJA, HRVATSKA
ILI ELEKTRONIČKIM PUTEM NA E-MAIL ADRESU: INFO@SARAMONDO.COM
U SLUČAJU DA NAM IZJAVU DOSTAVITE ELEKTRONIČKIM PUTEM, BEZ ODGAĐANJA ĆEMO VAM DOSTAVITI POTVRDU O PRIMITKU IZJAVE O RASKIDU NA TRAJNOM MEDIJU.
POSLJEDICE ODUSTAJANJA
AKO ISKORISTITE SVOJE PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA, STRANE NISU DUŽNE ISPUNITI SVOJE OBVEZE IZ UGOVORA SKLOPLJENOG NA DALJINU.
DUŽNOST POVRATA ROBE
ROBU STE DUŽNI VRATITI ILI PREDATI NAMA BEZ NEPOTREBNOG ODGAĐANJA, A NAJKASNIJE U ROKU OD 14 DANA OD DANA KADA STE NAM UPUTILI SVOJU ODLUKU O JEDNOSTRANOM RASKIDU UGOVORA.
SMATRA SE DA STE IZVRŠILI SVOJU OBVEZU NA VRIJEME AKO PRIJE ISTEKA NAVEDENOG ROKA POŠALJETE ILI NAM PREDATE ROBU.
IZRAVNI TROŠKOVI POVRATA
IZRAVNE TROŠKOVE POVRATA ROBE MORATE SNOSITI SAMI.
POVRAT UPLAĆENOG IZNOSA
AKO JEDNOSTRANO RASKINETE UGOVOR, IZVRŠIT ĆEMO POVRAT NOVCA KOJI SMO OD VAS PRIMILI, UKLJUČUJUĆI I TROŠKOVE ISPORUKE, BEZ ODGAĐANJA, A NAJKASNIJE U ROKU OD 14 DANA OD DANA KADA SMO ZAPRIMILI VAŠU ODLUKU O JEDNOSTRANOM RASKIDU UGOVORA.
POVRAT NOVCA BIT ĆE IZVRŠEN NA ISTI NAČIN NA KOJI STE IZVRŠILI UPLATU.
POVRAT NOVCA MOŽEMO IZVRŠITI TEK NAKON ŠTO NAM ROBA BUDE VRAĆENA ILI NAKON ŠTO NAM DOSTAVITE DOKAZ DA STE NAM ROBU POSLALI NATRAG.
IZNIMKE OD PRAVA NA ODUSTAJANJE
PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA ISKLJUČENO JE U SLJEDEĆIM SLUČAJEVIMA:
ZA ROBU KOJA JE IZRAĐENA PO NARUDŽBI ILI PRILAGOĐENA VAŠIM OSOBNIM POTREBAMA
ZA ROBU KOJA JE PODLOŽNA BRZOM KVARENJU ILI IMA KRATAK ROK TRAJANJA
ZA ZAPEČAĆENE PROIZVODE KOJI NISU PRIKLADNI ZA POVRAT IZ HIGIJENSKIH RAZLOGA, A KOJE STE OTVORILI
ZA DIGITALNE SADRŽAJE KOJI NISU ISPORUČENI NA MATERIJALNOM NOSAČU PODATAKA, AKO STE ZAPOČELI S PREUZIMANJEM UZ IZRIČITU PRETHODNU SUGLASNOST
ZA KOZMETIČKE PROIZVODE I SETOVE ZA HIGIJENU
ZA SEZONSKE ARTIKLE NAKON ZAVRŠETKA SEZONE
PRAVO NA POPRAVAK NAKON JAMSTVA
U SKLADU S NOVIM PROPISIMA EUROPSKE UNIJE, IMATE PRAVO NA POPRAVAK ODREĐENIH PROIZVODA I NAKON ISTEKA ZAKONSKOG JAMSTVA, UZ OSIGURANJE REZERVNIH DIJELOVA. ZABRANJENO JE ODBIJANJE POPRAVKA AKO JE PROIZVOD PRETHODNO POPRAVLJAO NEOVLAŠTENI SERVISER ILI SAM POTROŠAČ.
PODNOŠENJE PRIGOVORA
AKO IMATE PRITUŽBE NA NAČIN NA KOJI OBRADUJEMO VAŠE ZAHTJEVE ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA, MOLIMO VAS DA NAS KONTAKTIRATE PUTEM DOLJE NAVEDENIH PODATAKA ZA KONTAKT. TAKOĐER MOŽETE PODNIJETI PRITUŽBU NADLEŽNOM TIJELU ZA ZAŠTITU POTROŠAČA U VAŠOJ ZEMLJI.
KONTAKT
ZA SVA PITANJA VEZANA UZ PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA MOŽETE NAS KONTAKTIRATI:
MOLNAR STARI MLIN D.O.O. (ŠARAMONDO)
GORNJE MOKRICE 2B, 44250 PETRINJA, HRVATSKA
E-MAIL: INFO@SARAMONDO.COM
TELEFON: +385 99 168 8529
NA SVE VAŠE UPITE I PRIGOVORE ODGOVORIT ĆEMO U ROKU OD MAKSIMALNO 15 DANA.